Chi consegna la mia merce e quanto costa la spedizione?
Spediamo con Deutsche Post, DHL e UPS. I costi di spedizione per il vostro paese sono riportati nelle nostre informazioni sulla spedizione.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini ricevuti entro le 17.30 saranno spediti il giorno stesso. In base alla nostra esperienza, il tempo medio di spedizione per Deutsche Post in Germania è di circa 2 giorni lavorativi, per i pacchi DHL di uno o due giorni lavorativi. Purtroppo, i tempi di consegna si allungano durante i periodi di vacanza e i giorni festivi - chiediamo la vostra comprensione.
Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato
Si prega di notare che il processo di spedizione non può più essere influenzato da noi dopo la consegna al vettore. I tempi di consegna possono essere più lunghi, soprattutto a causa dei giorni festivi. Tuttavia, se il vostro ordine non è arrivato, contattateci all'indirizzo versand@partworks.de e ce ne occuperemo noi.
Posso seguire la mia spedizione?
A seconda del valore e delle dimensioni/peso della merce, spediamo con DHL o UPS. Riceverete il numero di tracciamento della spedizione insieme alla fattura via e-mail dopo aver effettuato l'ordine.
Dove posso trovare la mia fattura?
La fattura viene inviata automaticamente via e-mail non appena l'ordine viene spedito. È inoltre possibile richiamare e scaricare la fattura in qualsiasi momento nella panoramica degli ordini del nostro negozio.
Come posso personalizzare i miei dati personali e gli indirizzi?
Puoi gestire facilmente i tuoi dati personali e i tuoi indirizzi nella sezione "Il mio account".
Posso inserire un indirizzo e-mail di fatturazione separato?
Si, è possibile inserire un indirizzo e-mail di fatturazione separato. Per farlo, è necessario inserire un indirizzo e-mail di fatturazione nella gestione degli indirizzi del proprio account.
I miei dati saranno gestiti in modo sicuro?
La registrazione non comporta alcun costo aggiuntivo e non comporta alcun obbligo. Proteggiamo il vostro codice cliente e la vostra password personale dall'uso non autorizzato da parte di terzi. Con noi i vostri dati sono in mani sicure. Noi di partworks GmbH siamo impegnati nella protezione dei dati, il che significa che nessun dato personale sarà affittato o venduto a terzi.
Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password?
Selezionare "Hai dimenticato la password? " nella finestra di accesso. Inserite quindi l'indirizzo e-mail associato al vostro conto cliente nell'apposito campo. Vi invieremo via e-mail un link personalizzato al nostro negozio, che potrete utilizzare per creare facilmente una nuova password.
È possibile che i prodotti già esauriti siano nuovamente disponibili in un secondo momento?
Di norma, tutti gli articoli elencati nel negozio saranno nuovamente disponibili in un secondo momento. Potete inserire il vostro indirizzo e-mail nella pagina del rispettivo articolo e sarete avvisati non appena l'articolo sarà nuovamente disponibile.
Quando sarà nuovamente disponibile un prodotto non disponibile?
Purtroppo, di solito non siamo in grado di indicare con esattezza quando un articolo sarà nuovamente disponibile. Tuttavia, possiamo offrire una notifica quando l'articolo desiderato sarà di nuovo disponibile. A tal fine, aprite l'articolo desiderato e inserite il vostro indirizzo e-mail nell'apposito campo.
I miei articoli saranno riservati nel carrello?
Sì, non appena avrete effettuato il login, tutti gli articoli del vostro carrello saranno riservati per voi per 24 ore. Nel carrello verrà visualizzato un conto alla rovescia che indica per quanto tempo gli articoli sono ancora riservati per voi.
Quando riceverò lo status di cliente abituale e uno sconto speciale?
Vorremmo darvi il benvenuto tra i nostri nuovi clienti abituali! Questa classificazione nella classe di sconto è possibile non appena avrete effettuato almeno cinque ordini per un totale di 1000 euro. Contattateci per attivare i vostri prezzi personalizzati direttamente sul vostro conto.
Chi consegna la mia merce e quanto costa la spedizione?
Spediamo con Deutsche Post, DHL e UPS. I costi di spedizione per il vostro paese sono riportati nelle nostre informazioni sulla...
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